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Gestion de la qualité et rédaction des spécifications


MODULE 5 - 18 & 19/03/2004

I - INTRODUCTION


II - DEFINITION DES SPECIFICATIONS
II A - Utilisation des spécifications
II B - Objectifs des spécifications
II C - Terminologie
III - PRINCIPE DES SPECIFICATIONS
III A - Distinction entre spécifications et matériaux agréés
III B - Principe de rédaction des spécifications
IV - STRUCTURE ET ORGANISATION D'UN ENSEMBLE DE SPECIFICATIONS
IV A - Présentation d’ensemble
IV B - La spécification générale
IV C - Les spécifications par groupe d’emballage
IV D - Les spécifications individuelles
IV E - Les documents annexes aux spécifications

V - LES DOCUMENTS COMPLEMENTAIRES AUX SPECIFICATIONS
V A - L'agrément des fournisseurs
V B - La liste des matériaux agréés
V C - Les méthodes de conditionnement
VI - LA MISE EN PLACE D'UN SYSTEME DE SPECIFICATIONS
VI A - Les actions préliminaires
VI B - Les approximations nécessaires
VI C - La mise en fonction
VII - L'AUDIT DES PROCEDURES EMBALLAGE

VIII - LA VALIDITE JURIDIQUE DES SPECIFICATIONS

IX - L'UTILISATION DES SPECIFICATIONS DANS LA GESTION DE LA QUALITE
IX A - Le partenariat avec les fournisseurs
IX B - Le contrôle qualité à réception
IX C - Le traitement des réclamations

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